在數位時代,企業每天都在想辦法接觸顧客。然而,電子郵件容易被丟進垃圾信件夾,社群平台的演算法限制觸及,廣告投放成本又節節攀升。這讓許多品牌面臨相同痛點:訊息發出去,卻無法真正被看到或回應。 短信:高開啟率的解決方案 短信(SMS)以「即時、直接、到達率高」的特性,成為企業行銷的重要工具。相較於其他渠道,短信能確保訊息快速送達顧客手機,並且幾乎不會被忽視。 1. 極高的開啟率 研究顯示,短信的平均開啟率超過 90%,遠高於 Email 或 App 推播。這意味著,透過短信傳遞訊息,能有效提升行銷活動的觸及效果。 2. 成本效益高 與傳統廣告相比,短信行銷的投入成本更低,但回報卻相當可觀。無論是小型企業還是大型品牌,都能以 SMS 作為高效的溝通工具。 3. 即時互動,提升顧客體驗 短信除了單向通知外,還能用於互動。例如:訂單追蹤、優惠券驗證、活動報名提醒,這些即時互動都能大幅提升顧客滿意度。 短信行銷的實際應用場景 短信 的應用領域非常廣泛,幾乎涵蓋所有產業: 為什麼有些短信行銷沒有成效? 雖然短信效果顯著,但若策略錯誤,仍可能事倍功半: 結論 對於正面臨「訊息發出去卻無人理睬」困境的企業而言,短信正是一個強大的解方。它能即時傳遞訊息,確保觸及率,並以低成本創造高效益。 如果你正在尋找突破行銷瓶頸的方法,那麼短信將會是幫助你重新吸引顧客注意、提升互動率的最佳選擇。
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